原有在線培訓系統已經使用超過５年，功能完備，能有效的承載在線培訓的職責。
但在使用過程中，暴露出來大量的使用上的問題，員工反映使用不方便，培訓部門也一直在解答使用上的問題。
作為長期供應商，中國銀行找到上云，希望解決用戶體驗上的問題。
在歷經3個月的實際應用調研后，上云對整個培訓平臺從流程設計到功能安排、內容組織、界面設計、交互方式等進行了全面梳理和重建。